Versand

Versandbedingungen

1. Versandländer

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

  • Kanada (Versand aus Kanada)
  • Deutschland
  • Schweiz
  • Österreich
  • Europa (weitere Länder auf Anfrage)

Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@soulfulhospitality.store.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Land/Region Versandkosten Geschätzte Lieferzeit
Kanada (lokaler Versand) 5,99 $ CAD 2–5 Werktage
Deutschland 5,99 € 2–5 Werktage
Schweiz 9,99 CHF 3–7 Werktage
Österreich 6,99 € 3–7 Werktage
Europa 12,99 € 5–10 Werktage

✔ Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 $ CAD (nur in Kanada).
✔ Expressversand auf Anfrage verfügbar.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

  • Für Kunden in Kanada: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung direkt aus unserem kanadischen Fulfillment-Center versendet.
  • Für internationale Kunden: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
  • An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

4. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, darunter:
✅ Canada Post, UPS, FedEx und lokale Kurierdienste für Bestellungen innerhalb Kanadas.
✅ DHL, Swiss Post, UPS und FedEx für internationale Bestellungen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

6. Zölle & Steuern (außerhalb Kanadas)

  • Für Kunden in Kanada: Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
  • Für internationale Bestellungen (außerhalb Kanadas): Es können Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen und nicht in unseren Versandkosten enthalten.
  • Bitte informieren Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren.

7. Probleme mit der Lieferung?

Falls Ihr Paket nicht angekommen ist oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@soulfulhospitality.store.